每年的广交会我都给自己定一个明确的目标:为拓展部找到一个客户。参加了两年的广交会,认识了两个有成交的客户,分别是丹麦IKS APS公司与意大利CAPRI公司,丹麦客在2012年与2013年各下了2张单,但由于单量太少,我们不得不放弃此客,专注去发展有潜力的客户。
对一些有潜力的客户,我们必定用心迎合客户需要,就像在2012年5月份的广交会上,认识了意大利CAPRI公司两大品牌的老板Salvatore,他眼光独到决策迅速,当场就选中了我们一个好卖款下单,我们十分重视这次机会,3个月后客人表示对收到大货的品质非常满意,并提出希望能与我司建立友好合作关系。通过与客户一段时间的交流,我们了解到该公司两大品牌之一的ALCOTT品牌其零售价格不高,为了能更好地满足客户需求,我们特意去开发了一些13美元以下的牛仔裤供客户选择。经过开发小组几个月的不懈努力,他们老板终于被我们的真诚所打动,决定将其另一商务品牌GUTTERIDGE的一款牛仔裤交由我司生产,因此我们更加珍惜这次机会,为了给客户留下深刻的印象,我们敦促了工厂与洗水厂认真配合我司抓好质量,5000条牛仔裤如期完成,质量也定能让客户满意。令人鼓舞的是5000件货6月份刚走,客户就要翻单,这足以证明了意大利客户非常信任我们的产品。
经过钟经理及开发小组的努力下,我们拓展部又成功赢得了绫致时装有限公司旗下另一品牌男装Selected的正式加入,这将成为我们部门的第2大客户,我们不再是一个只有单一客户的营业部了。我们现有国内客户Jack&Jones、GXG、现在加上Selected,还有国外客户意大利CAPRI与刚开始合作的加拿大Second Denim Company。我们部门一直秉承“The Best Quality we made,The Excellent Service we provided”的原则, 所以无论我们的产品走到哪里,客户都会主动寻求与我方合作。
无可质疑我们部门的开发能力很出色,要如何去加强我们团队的跟单与品控能力,如何去做到“保质、保量、保期”的出货,如何去做到事前预防,事后迅速解决问题,真正让客户得到物超所值的产品与售后服务,这都有赖于经理的领导与全体同事的配合。部门成立至今,我们面对的困难不少,但我们都无所畏惧,因为我们坚信与执着:困难就是机遇, 顺境时如有事般提防,逆境时如无事般镇定,愈挫愈锐、永不言败的团队定能站在胜利的最高点。